Поддержка No Copy — на связи круглосуточно
Решения
Услуги
Тарифы
Поддержка
О нас
8 (800) 302-10-90 · звонок бесплатный
info@no-copy.ru
ООО «ВИН» · ИНН 9702078597

No Copy · поддержка

Вопрос — не проблема. Мы на связи круглосуточно.

Срочное — по телефону в любое время. Остальное — заявкой, ответим в течение рабочего дня.

Линия работает сейчас Типовые сроки реакции2
Телефон · 8 800 302-10-90срочные вопросы, звонок по России бесплатныйкруглосуточно
Почта · info@no-copy.ruдоговоры, счета, закрывающие документырабочий день
Личный кабинетстатусы дел, отчёты, свидетельства и документы24/7
Заявка через формуподробные вопросы с вложениями и скриншотамидо 2 часов2
Срочная блокировка публикациикогда копия наносит ущерб прямо сейчасвне очереди
Как это устроено
Телефонкруглосуточно
Заявка в рабочее времядо 2 часов2
Заявка ночьюк началу дня
Юридический вопроспрофильный юрист
Языкрусский
Линия свободна
Телефон24/7
Заявкадо 2 часов2
Кабинетвсегда
Создать заявку

Защиту доверяют производители и бренды

Магнит Кировский завод СВЕЗА Saint-Gobain Limagrain Remeza Lubby ЭНА ИММИД

01Куда писать

Выберите канал
по срочности вопроса

Мы не заставляем ждать в чате, если вопрос требует юриста, и не поднимаем юриста, если нужно сбросить счёт.

Срочно

Копия наносит ущерб прямо сейчас, идут продажи по вашей карточке, утёк закрытый материал.

8 800 302-10-90

По делу

Статус нарушения, вопрос по документам, нужно добавить материалы в защиту или разобрать находку.

Создать заявку

По документам

Договор, счёт, акты, ЭДО, реквизиты и всё, что нужно вашей бухгалтерии.

info@no-copy.ru

02Вопросы

Что спрашивают чаще всего

Сколько занимает маркировка файлов?
Изображения и документы — секунды. Видео и аудио — зависит от длительности и размера: короткий ролик обрабатывается за минуты, объёмный архив ставится в очередь. Точные сроки по вашему объёму назовём после аудита.
Какие форматы вы поддерживаете?
Изображения (JPG, PNG, WEBP, TIFF, RAW), видео (MP4, MOV, MKV, WEBM), аудио (WAV, MP3, FLAC), документы (PDF, DOCX, XLSX, PPTX), тексты и исходный код. Если формата нет в списке — напишите, проверим.
Есть ограничение на размер файла?
Да. Лимит загружаемого файла зависит от тарифа. Для больших каталогов и видеоархивов подключаем загрузку через отдельный канал.
Я нашёл копию сам. Что делать?
Отправьте ссылку через форму заявки или на почту. Мы зафиксируем нарушение актом с меткой времени — это нужно сделать до того, как публикацию удалят, иначе доказывать будет нечего.
Кто отвечает на юридические вопросы?
Профильный юрист по интеллектуальной собственности. Первая линия принимает обращение и передаёт его в работу, не пытаясь ответить самостоятельно.
Как отозвать доверенность?
В любой момент — письмом на info@no-copy.ru. Работа по уже поданным жалобам и претензиям останавливается, отчёт по ним вы получаете.

Заявка

Опишите вопрос.
Разберёмся.

Чем подробнее опишете, тем быстрее ответим по существу. Ссылки на найденные копии и скриншоты особенно помогают.

  • ✓ В рабочее время отвечаем в течение 2 часов2
  • ✓ Ночную заявку берём в работу к началу дня
  • ✓ Юридические вопросы уходят профильному юристу
  • ✓ Срочная блокировка публикации — вне очереди

info@no-copy.ru · круглосуточно по срочным вопросам

Подтвердите, что вы не робот
Без договора NDA до материалов Ответ за рабочий день