Порядок реагирования на жалобы о нарушении прав

Платформа NO COPY действует как информационный посредник в соответствии со статьёй 1253.1 ГК РФ.

Администрация не осуществляет предварительную модерацию контента, загружаемого Пользователями, не инициирует его размещение и не определяет содержание.

Администрация не несёт ответственности за содержание контента Пользователей при условии: (а) Администрация не знала и не должна была знать о незаконности контента; (б) при получении надлежащего уведомления Администрация своевременно приняла меры по удалению или блокированию контента.

Настоящий Порядок распространяется на жалобы о нарушении: авторских и смежных прав (ч. IV ГК РФ); прав на товарные знаки; права на изображение гражданина (ст. 152.1 ГК РФ); права на неприкосновенность частной жизни (ст. 152.2 ГК РФ); иных прав по законодательству РФ.

Для целей настоящего Порядка назначенным контактным лицом является уполномоченный представитель ООО «ВИН».

Все уведомления о нарушении прав направляются назначенному агенту по указанным контактным данным.

Уведомление о предполагаемом нарушении прав должно быть составлено в письменной форме (электронной или бумажной) и содержать:

Полные данные заявителя: ФИО (наименование организации), адрес, телефон, email.

Описание объекта права: наименование произведения/объекта, автор/правообладатель, реквизиты правоустанавливающих документов (свидетельство, договор, лицензия).

Точное указание URL-адреса или иного идентификатора спорного контента на Платформе.

Описание характера нарушения.

Подтверждение полномочий заявителя: заявление о том, что заявитель является правообладателем или уполномоченным представителем.

Заявление под страхом ответственности за заведомо ложное заявление (ст. 306 УК РФ) о достоверности информации.

Подпись заявителя (электронная или собственноручная).

Пользователь, чей контент был удалён или заблокирован по жалобе, вправе подать встречное уведомление.

Встречное уведомление должно содержать: полные данные Пользователя; идентификацию удалённого контента; обоснование законности размещения (подтверждение прав, согласие правообладателя, свободная лицензия); заявление о добросовестности и достоверности информации; согласие на юрисдикцию суда по месту нахождения Оператора; подпись Пользователя.

Встречное уведомление направляется на abuse@no-copy.ru в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления об удалении.

Встречное уведомление направляется первоначальному заявителю (3 рабочих дня). Заявитель имеет 14 (четырнадцать) дней для обращения в суд. Если в указанный срок суд не обращён, контент может быть восстановлен. При получении подтверждения судебного разбирательства контент остаётся заблокированным до вынесения решения.

Подача заведомо ложных жалоб является злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ) и может повлечь: ответственность за убытки Пользователя и Оператора; уголовную ответственность по ст. 306 УК РФ; блокировку возможности подачи жалоб.

Систематическая подача необоснованных жалоб (3 и более отклонённых жалоб от одного заявителя в течение 90 дней) является основанием для ограничения права заявителя на подачу жалоб.

Администрация вправе незамедлительно удалить или заблокировать контент без прохождения полной процедуры в следующих случаях:

Контент содержит признаки материалов, запрещённых законодательством РФ (экстремизм, терроризм, CSAM, наркотики).

Получено требование уполномоченного государственного органа (Роскомнадзор, МВД, ФСБ, прокуратура).

Контент создаёт непосредственную угрозу безопасности Платформы или её Пользователей.