Порядок подачи и рассмотрения жалоб о нарушении авторских и смежных прав на Платформе NO COPY. Часть IV ГК РФ, 149-ФЗ.
Документ определяет порядок подачи и рассмотрения жалоб правообладателей в соответствии с частью IV ГК РФ, 149-ФЗ и с учётом международной практики DMCA. Платформа NO COPY уважает права интеллектуальной собственности и готова оперативно реагировать на обоснованные обращения.
Платформа NO COPY уважает права интеллектуальной собственности и готова оперативно реагировать на обоснованные обращения правообладателей.
Платформа действует как информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ) и не осуществляет предварительную модерацию контента.
Настоящий Порядок применяется к жалобам о нарушении: авторских прав на произведения (ст. 1259 ГК РФ); смежных прав исполнителей и изготовителей фонограмм (ст. 1303 ГК РФ); прав на фотографические и аудиовизуальные произведения; прав на базы данных (ст. 1333–1336 ГК РФ); прав на товарные знаки (ст. 1477 ГК РФ); иных прав интеллектуальной собственности.
По электронной почте: abuse@no-copy.ru — предпочтительный способ. Тема: «Жалоба правообладателя — [наименование произведения]».
Через форму на Сайте: раздел «Жалобы правообладателей».
Почтовым отправлением: 129090, г. Москва, пр-кт Мира, д. 24, стр. 1, помещ. 3Н/2 — с пометкой «Жалоба правообладателя».
Жалобы принимаются на русском и английском языках.
Жалоба должна содержать следующие обязательные сведения:
Полное ФИО или наименование юридического лица; адрес (почтовый и/или электронный); контактный телефон. Если жалобу подаёт представитель — документ, подтверждающий полномочия (доверенность, приказ).
Наименование и описание произведения / объекта смежных прав / товарного знака; автор(ы) / правообладатель(и); правоустанавливающие документы (копии): свидетельство о регистрации, договор, лицензия, трудовой договор со служебным произведением, депонирование; дата создания / первой публикации.
Точный URL-адрес(а) спорного контента на Платформе; описание характера нарушения; скриншоты или иные доказательства нарушения (рекомендуется).
Заявление о том, что заявитель является правообладателем или уполномоченным представителем; заявление о том, что использование контента не было санкционировано; заявление о достоверности информации под страхом ответственности (ст. 306 УК РФ); подпись заявителя.
Регистрация жалобы
Автоматическое подтверждение с присвоением номера обращения.
1 рабочий деньПроверка формальных требований
При неполноте — запрос дополнений (5 рабочих дней). При непредоставлении — жалоба оставляется без рассмотрения.
1–2 рабочих дняРассмотрение по существу
Идентификация контента, проверка обоснованности, принятие решения.
До 3 рабочих днейПрименение мер
При подтверждении нарушения — удаление/блокировка. Уведомление Пользователя и заявителя. При неподтверждении — мотивированный отказ с правом повторного обращения.
24 часа после решенияПользователь, чей контент удалён, вправе подать встречное уведомление в порядке, предусмотренном Порядком реагирования на жалобы (Notice & Takedown Policy).
Платформа ведёт учёт нарушений Пользователей. При повторных подтверждённых нарушениях применяются прогрессивные меры:
Администрация сотрудничает с уполномоченными государственными органами РФ (Роскомнадзор, суды, правоохранительные органы) в порядке и на основаниях, предусмотренных законодательством.
По запросу суда или правоохранительных органов Администрация предоставляет информацию о Пользователе, разместившем спорный контент.
Подача заведомо ложных жалоб является нарушением ст. 10 ГК РФ и может повлечь ответственность, предусмотренную законодательством.
Администрация вправе отклонить жалобу и ограничить право заявителя на подачу жалоб при систематическом злоупотреблении.
На Сайте в разделе «Жалобы правообладателей» размещён типовой шаблон жалобы, содержащий все обязательные поля. Использование шаблона ускоряет рассмотрение обращения.